V71aI0 4 atbildes


	Girts (2020-04-10 12:42:37) @twitter	Šodien pēc tāda mazliet jocīga telefona zvana, jāatzīst, ka man laikam jāatvainojas vairaksaulēm. 1kārt, man apliecināja, ka personiskie aizsardzības līdzekļi vienkārši vēl nebija piegādāti (gaidīja rindā) 2kārt. Nevajadzēja viņus izcelt. Tāda problēma izskatās ir daudzās vietās https://t.co/V71aI0
	Girts (2020-04-10 12:45:44) @twitter	Es tiešām šo nebiju domājis kā kaut kādu uzbraucienu vai apvainojumu. Uzrakstīju to, ko redzēju. Tomēr, manuprāt, 2m distanci ieturēt starp apkalpojošo personālu un klientiem būtu pareizi un tas ir iespējams ar nelielu izdomu. Bet atvainojos, ja kādu aizskāru.
	Girts (2020-04-10 12:54:41) @twitter	Protams, starp kritiku un nodirš*** robeža trausla, taču man vienmēr šķitis, ka, ja arī kāds klients mazliet satraukti un varbūt sakāpināti izsaka kādu sāpi, tad labāk tomēr vērts ieklausīties un varbūt arī piekoriģēt savu darbību, nevis bēdāties, ka klients to nepatur diskrētāk
	Girts (2020-04-10 12:54:41) @twitter	Tāpēc, ja kādam kāda sāpe ar manu uzņēmumu pakalpojumiem, esam atvērti kritikai, pat ja tā ne vienmēr būs precīza, pārdomāta un ļoti pamatota, vai izvēlētais veids un kanāls ir publisks. Esmu bijis spiests atzīt kļūdas un skaidroties arī bez tabu ēterā. Tāda tā pakalpojumu garoza
	Girts (2020-04-10 12:58:24) @twitter	Klientam nav vienmēr taisnība. Tomēr ir vērts klientos ieklausīties un saprast kādēļ sakāpināta reakcija. Protams, gadās visādi. Esmu, šķiet, 1 klientam slēdzis kontu un dažus brīdinājis, jo tie rupji lamāja un draudēja maniem klientu servisa kolēģiem. Vienmēr ir robežas.