Interesanta pieeja @mans_tet - vakar, klientu apkalpošanas centrā, pārbaudot klienta datus, nekādas saistības neparādās, bet šodien izrādās, ka "esot divu gadu līgums" un aiziešanas gadījumā - soda nauda. Bet pakalpojuma kvalitāti nodrošināt nevar. Ko saka @PTACgovLV? 11 atbildes
 |
Juris Millers (2019-10-02 14:14:44) |
Interesanta pieeja @mans_tet - vakar, klientu apkalpošanas centrā, pārbaudot klienta datus, nekādas saistības neparādās, bet šodien izrādās, ka "esot divu gadu līgums" un aiziešanas gadījumā - soda nauda. Bet pakalpojuma kvalitāti nodrošināt nevar. Ko saka @PTACgovLV? | |
 |
Tet (2019-10-02 14:16:34) |
@JurisMillers @PTACgovLV Sveiki, ko tieši jums teica klientu apkalpošanas centrā? Ja esat noslēdzis divu gadu līgumu, kura laikā saņemat atlaidi abonēšanas maksai, ir iespējams, ka līgumā arī iekļauta soda nauda tā priekšlaicīgas pārtraukšanas gadījumā. | |
|
Tet (2019-10-02 14:16:54) |
@JurisMillers @PTACgovLV Atsūtiet, lūdzu, privātajā vēstulē savu klienta numuru un tehnisko problēmu aprakstu. Risināsim! Jo tādām nav jābūt. | |
|
Juris Millers (2019-10-02 14:19:04) |
@mans_tet @PTACgovLV Klientu centrā vakar sacīja, ka nav nekādu šķēršļu līguma izbeigšanai. Šodien pēkšņi situācija ir citāda. | |
|
Tet (2019-10-02 14:19:52) |
@JurisMillers @PTACgovLV Atsūtiet savu klienta numuru, pārbaudīsim - gan patieso situāciju ar līgumu, gan kāpēc klientu apkalpošanas centrā pateikts tieši šādi. | |
|
Juris Millers (2019-10-02 14:23:27) |
@mans_tet @PTACgovLV Jūsu kolēģei jau šodien izstāstīju. Vairākkārt dienas laikā īslaicīgi interneta atslēgumi, kas ilgst dažas sekundes vai minūtes. Aprunājoties ar citiem Jūsu klientiem noskaidroju, ka viņiem ir līdzīga problēma. | |
|
Juris Millers (2019-10-02 14:25:13) |
@mans_tet @PTACgovLV Varam man piezvanīt 26100555, jo klienta numuru galvā neturu. | |
|
Tet (2019-10-02 14:25:46) |
@JurisMillers @PTACgovLV Būsim priecīgi, ja atsūtīsiet savu klienta numuru, kas redzams ikvienā rēķinā, (vai personas kodu), lai varētu pārbaudīt situāciju. | |
|
Tet (2019-10-02 14:27:04) |
@JurisMillers Vai šos atslēgumus novērojat tikai caur wifi vai arī tad, ja pieslēdzat datoru ar vadu pie mūsu modema? Wifi ir atkarīgs no ļoti daudz ārējiem apstākliem, tāpēc šādos gadījumos būtu ļoti ieteicams veikt testu ar vadu, lai varētu ieteikt konkrētu risinājumu problēmai. | |
|
Juris Millers (2019-10-02 14:31:36) |
@mans_tet Ja Jums izdosies MacBook Pro atrast caurumu “testam ar vadu”, tas būs gadsimta izrāviens tehnoloģiju jomā ;-) | |
|
Tet (2019-10-02 14:38:29) |
@JurisMillers Te būs: https://t.co/H25qWShgtX Noderēs arī lai pieslēgtos projektoram, tv vai lai pievienotu citas ierīces! https://t.co/Or97TRknSz | |
|
Juris Millers (2019-10-02 14:46:59) |
@mans_tet Paldies. es tieši to visu mūžu gaidīju - tērēt naudu, lai notestētu Jūsu pakalpojumu. | |